СЕРВІС
Пусконалагоджувальні роботи
Компанія ПРОМЕТЕЙ забезпечує введення устаткування, що поставляється в експлуатацію та навчання обслуговуючого персоналу. Пусконалагоджувальні роботи включають в себе такі дії як:
- Перевірка комплектації обладнання та його стану після доставки на місце.
- Монтаж обладнання та виставлення його за рівнем.
- Установка допоміжних пристроїв і їх підключення.
- Підключення верстата і його периферійних пристроїв до джерела живлення.
- Тестування працездатності основних вузлів устаткування, включаючи блок управління.
- Запуск верстата на холостому ходу і перевірка його роботи в цьому режимі.
- Запуск верстата в робочому режимі з виготовленням тестовій деталі.
- Навчання персоналу правилам експлуатації і обслуговування.
Технічне обслуговування
Навіть саме якісне та сучасне обладнання потребує своєчасної діагностики, якісному сервісному обслуговуванні та заміні комплектуючих за необхідності. Ми надаємо наступні сервісні послуги:
- Аварійний ремонт.
- Діагностичні заходи.
- Рекомендації по ремонту обладнання.
- Регламентні роботи.
- Віддалена консультація покупця з питань експлуатації обладнання, усунення дрібних несправностей.
- Замовлення необхідних запасних частин у виробника обладнання у період гарантійного обслуговування в післягарантійний період.
- Модернізація обладнання (четверта і п'ята осі для фрезерних ОЦ, датчики вимірювання інструменту і деталі і ін).
- Діагностика верстатів з ЧПУ.
Післягарантійне обслуговування
Після закінчення гарантійного терміну можливе укладення договору на післягарантійне сервісне обслуговування, яке дає замовнику цілий ряд переваг:
- Можливість отримання знижки до 30 % від стандартної ціни за прайсом.
- Збільшена гарантія на виконані роботи.
- Пріоритетна категорія сервісного обслуговування.
- Дистанційна діагностика обладнання і постійна технічна підтримка.
- Додаткове навчання персоналу роботі на обладнанні.
Замовник сам може вибрати зручний для нього формат рамкового договору на гарантійне обслуговування: щомісячна абонентська оплата послуг по сервісному обслуговуванню обладнання, або оплата по факту проведення ремонтних робіт.
Робота з сервісною службою по закінченні гарантійного терміну дозволяє знизити фінансові та часові витрати на ремонт несправного обладнання, так і на простий цього обладнання.
