СЕРВІС
Компанія ПРОМЕТЕЙ забезпечує введення обладнання в експлуатацію та навчання персоналу що обслуговує. Пусконалагоджувальні роботи включають такі дії як:
- Перевірка комплектації обладнання та його стану після доставлення на місце.
- Монтаж обладнання та виставлення його за рівнем.
- Встановлення допоміжних пристроїв та їх підключення.
- Підключення верстата та його периферійних пристроїв до джерела живлення.
- Тестування працездатності основних вузлів обладнання, включаючи блок керування.
- Запуск верстата на холостому ходу та перевірка його роботи у цьому режимі.
- Запуск верстата у робочому режимі із виготовленням тестової деталі.
- Навчання персоналу правилам експлуатації та обслуговування.
Навіть найякісніше та найсучасніше обладнання потребує своєчасної діагностики, якісного сервісного обслуговування та заміни комплектуючих за потребою. Ми надаємо такі сервісні послуги:
- Аварійний ремонт.
- Діагностичні заходи.
- Рекомендації щодо ремонту обладнання.
- Регламентні роботи.
- Віддалена консультація покупця з питань експлуатації обладнання, усунення несправностей.
- Замовлення необхідних запасних частин у виробника обладнання в період гарантійного обслуговування та післягарантійний період.
- Модернізація обладнання (четверта та п'ята осі для фрезерних ОЦ, датчики вимірювання інструменту та деталі та ін.).
- Діагностика верстатів із ЧПК.
Після закінчення гарантійного терміну можливе укладання договору на післягарантійне сервісне обслуговування, яке дає замовнику низку переваг:
- можливість отримання знижки до 30% від стандартної ціни на прайс;
- збільшена гарантія на виконані роботи;
- пріоритетна категорія сервісного обслуговування;
- віддалена діагностика обладнання та постійна технічна підтримка;
- додаткове навчання персоналу на роботі на обладнанні.
Замовник сам може вибрати зручний для нього формат рамкового договору на післягарантійне обслуговування: щомісячна абонентська оплата послуг з сервісного обслуговування обладнання або оплата за фактом проведення ремонтних робіт.
Робота з сервісною службою після закінчення гарантійного терміну дозволяє знизити фінансові та часові витрати як на ремонт несправного обладнання, так і на простий цього обладнання.s.
